CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. CAMPO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CGC") di Hebofrut GMBH, con sede legale in I-39011 Lana (BZ), Madonna del Suffragio, n. 12, iscritta alla Camera di Commercio di Bolzano con il numero 02621770219, si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato "acquirente") conclude con Hebofrut GmbH in relazione ai beni esposti da quest'ultima sul sito www.steve-phills.com.

2. DEFINIZIONI DEI TERMINI

2.1 Con il termine "contratto di vendita online" si intende il contratto di vendita di prodotti da parte del venditore; tale contratto è concluso tra il venditore e l'acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal venditore mediante tecniche di comunicazione a distanza.

2.2 Consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale.

3.OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1 Con il presente contratto, il Venditore vende o acquista, nell'ambito del sistema di vendita a distanza organizzato a distanza, i prodotti menzionati e offerti in vendita sul sito www.steve-phills.com.

3.2 I prodotti offerti in vendita sono presentati sul sito www.steve-phills.com con le relative descrizioni dei prodotti. L'immagine nella descrizione del prodotto può non riprodurre fedelmente le caratteristiche del prodotto; può differire per colore e dimensioni, nonché per accessori ed etichette.

4. ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 La presentazione dei prodotti nello shop online non è un'offerta giuridicamente vincolante, ma solo un catalogo online non vincolante.

4.2 Compilando il modulo di richiesta (modulo d'ordine) sul sito web e la consegna online per l'acquisto, l'acquirente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante il processo di ordinazione e conferma espressamente di aver letto e compreso le Condizioni generali di contratto, comprese quelle che vengono considerate abusive ex art. 1341 e segg. c.c..

4.3 Non appena il Venditore riceverà l'ordine dall'Acquirente, il Venditore invierà all'Acquirente una e-mail di conferma, con un riepilogo dei dati dell'ordine, che potrà essere stampato e che comprende anche i dati di cui al punto 4.2.

4.4 Il contratto tra le parti si considera concluso ed efficace solo quando sono soddisfatte le condizioni di cui al punto 4.3 o quando la conferma d'ordine viene inviata all'Acquirente.

4.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in casi eccezionali (ad es. se la merce non è disponibile). In questo caso, l'acquirente sarà informato immediatamente e, se possibile, gli saranno proposte delle alternative.

4.6 Il contratto si considera concluso nel luogo in cui il venditore ha la propria sede legale.

5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

5.1 I pagamenti possono essere effettuati solo con i seguenti mezzi di pagamento: Bonifico bancario, online con carta di credito e Paypal.

a) Bonifico bancario a Hebofrut GMBH I-39011 Lana (BZ), conto corrente della Raiffeisenkasse Lana: IBAN: IT22A0811558490000301366076. Se si sceglie questa modalità di pagamento, il pagamento corrispondente è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

b) PayPal: L'importo verrà detratto dal saldo della carta di credito a disposizione dell'acquirente al momento della conferma d'ordine e verrà addebitato non appena l'ordine verrà spedito. Si prega di notare che durante il processo di pagamento PayPal potrebbe richiedere l'inserimento di un PIN o di una password al momento del pagamento. Se il PIN o la password non sono noti all'acquirente, si consiglia a quest’ultimo di rivolgersi alla propria banca.

c) Carta di credito: l'importo verrà detratto dal saldo della carta di credito a disposizione del cliente al momento della conferma d'ordine e verrà addebitato al momento della spedizione dell'ordine. Si prega di notare che durante il processo di pagamento tramite Visa, Mastercard, la banca incaricata potrebbe richiedere al cliente di inserire un PIN o una password al momento del pagamento. Se il PIN o la password non sono noti all'acquirente, si consiglia a quest’ultimo di rivolgersi alla propria banca.

6. CONDIZIONI DI CONSEGNA

6. TERMINI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

6.1 Modalità, tempi e costi di spedizione per gli ordini: La merce verrà spedita dopo il ricevimento del pagamento della merce ordinata tramite corriere. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso della merce. Per le consegne all'interno dell'UE, le spese di spedizione vengono sempre calcolate e indicate al momento dell'inserimento dell'ordine online. Per le consegne in tutti gli altri paesi non appartenenti all'UE le spese di spedizione saranno comunicate su richiesta.

6.2 La merce sarà controllata prima della spedizione e consegnata al corriere senza errori. L'acquirente può annullare un ordine notificando al venditore tale intenzione prima che la merce venga spedita o consegnata al corriere. Il venditore non è responsabile di eventuali danni e non è obbligato a sostituire o riparare la merce se il danno non viene segnalato al ricevimento della merce. A tal fine il reclamo deve essere annotato sulla bolla di consegna del corriere (copia che rimane al corriere) con la seguente dicitura - "Merce danneggiata, accetto con riserva di controllo, pacco integro accetto con riserva; o similari che evidenziano danni o presunti danni - merce danneggiata, ricevimento merce soggetta a successivo controllo; pacco integro, ricevimento merce soggetta a riserva" - al fine di indicare danni reali o possibili in questo modo o con analoghe indicazioni. Il reclamo deve essere registrato immediatamente nei confronti del corriere e segnalato all'indirizzo e-mail del venditore info_at_steve-phills.com e alla sede legale del corriere nella zona interessata.

6.3 Il Venditore non è responsabile per la mancata consegna della merce all'indirizzo fornito dall'Acquirente se i dati relativi all'indirizzo sono incompleti. Eventuali resi di merce non recapitabile saranno addebitati al destinatario. Il Venditore non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna nel caso in cui l'Acquirente fornisca dettagli inesatti sull'indirizzo e avrà il diritto di annullare il Contratto in tutto o in parte o di sospendere o posticipare l'esecuzione del Contratto.

6.4 Se, entro 15 giorni dalla restituzione della merce, l'Acquirente non dovesse rimborsare le spese di spedizione a causa della mancata consegna, il cui importo gli sarà comunicato via e-mail, il Venditore potrà intraprendere un'azione legale nei confronti dell'Acquirente.

6.5 Gli ordini effettuati via Internet hanno gli stessi effetti giuridici di quelli effettuati in forma cartacea, che sono firmati dall'Acquirente di persona.

7. PREZZI

7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e presentati sul sito web sono espressi in euro.

7.2 I prezzi di vendita di cui al punto 7.1 sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto valida al momento dell'ordine, comprese tutte le altre imposte previste dalla legge.

7.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

7.4 Se un prezzo è chiaramente e palesemente errato e si discosta dal normale prezzo di vendita, l'ordine può essere annullato sia dal Venditore che dall'Acquirente.

7.5 Se i prodotti vengono consegnati al di fuori dell'UE, i prodotti possono essere soggetti a dazi o tasse una volta che sono stati accettati a destinazione. Eventuali costi per lo sdoganamento dei Prodotti e qualsiasi altra tassa applicata saranno a carico dell'Acquirente. L'Acquirente sarà considerato l'importatore dei Prodotti e sarà quindi obbligato a rispettare le norme e i regolamenti nazionali pertinenti del paese in cui i Prodotti sono consegnati.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1 Il Venditore non è responsabile della mancata consegna per cause di forza maggiore se un ordine non può essere eseguito entro il termine stabilito nel contratto.

8.2 Salvo il caso di dolo o colpa grave, il venditore non può essere ritenuto responsabile nei confronti dell'acquirente per errori di funzionamento o guasti in relazione all'uso di Internet che sfuggono al controllo del venditore.

8.3 Inoltre, il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o costi sostenuti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per motivi per i quali il Venditore non può essere ritenuto responsabile; l'Acquirente avrà diritto solo al rimborso dell'intero prezzo di acquisto e di eventuali costi aggiuntivi pagati.

8.4 Il Venditore non è responsabile per l'uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento da parte di terzi durante il processo di pagamento dei prodotti ordinati, se il Venditore può dimostrare che tutte le misure cautelative sono state prese in conformità allo stato attuale della tecnica e della ragionevole diligenza.

9. DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.Lgs. 206/2005

9.1 Per il consumatore si applica il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. n. 206/2005

9.2 L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione entro 10 (dieci) giorni lavorativi; il termine di 10 giorni inizia a decorrere dal ricevimento della merce da parte del consumatore.

9.3 Se l'Acquirente esercita il diritto di recesso, deve comunicarlo al Venditore tramite un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info_at_steve-phills.com. L'acquirente riceverà una corrispondente conferma dal venditore, anche via e-mail.

9.4 La restituzione della merce deve in ogni caso avvenire entro 20 (venti) giorni dal ricevimento della merce da parte dell'Acquirente. Per avere diritto al rimborso dell'intero prezzo di acquisto, la merce deve comunque essere restituita integra e in normali condizioni di rivendita.

9.5 Le uniche spese a carico del consumatore in caso di recesso ai sensi del presente articolo sono le spese di restituzione della merce al venditore. Questo è soggetto alla condizione che la merce sia in perfette condizioni.

9.6 Il venditore rimborserà l'intero importo pagato dall'acquirente entro una settimana lavorativa dal ricevimento della merce restituita.

9.7 Al ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto da parte dell'Acquirente, le parti del presente contratto sono liberate dai loro obblighi reciproci, ad eccezione degli obblighi di cui ai punti precedenti del presente articolo.

9.8 I prodotti personalizzati sono esclusi dallo scambio.

10. GARANZIA

10.1 In tutti i paesi dell'Unione Europea, si applica ai nuovi prodotti il periodo di garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di materiale e di fabbricazione. La garanzia estingue in caso di rivendita.

11. MOTIVI ESPLICITI PER LA CANCELLAZIONE

11.1 Gli obblighi previsti per l'acquirente dall'articolo 4.2, nonché la garanzia del buon esito del pagamento, in base alla quale l'acquirente deve effettuare il pagamento con i mezzi previsti dall'articolo 5, sono essenziali per il presente contratto. Si conviene pertanto espressamente che l'inadempimento di uno qualsiasi di questi obblighi comporterà l'immediata risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, senza bisogno di una sentenza del Tribunale.

12. PROTEZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI

12.1 I dati personali dell'Acquirente saranno conservati e trattati nella misura necessaria per l'utilizzo del servizio, la gestione del rapporto con il cliente e per la fatturazione degli importi dovuti dall'Acquirente.

12.2 L'Acquirente conferma di aver preso atto dell'informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03 e presta il suo consenso al suddetto trattamento e alla comunicazione dei dati ai sensi del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR) e del Codice della Privacy D.Lgs. 196/2003. I diritti di cui all'art. 7 del Codice della Privacy 196/03 possono essere esercitati dall'acquirente in qualsiasi momento.

12.3 I dati raccolti dal Venditore potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni pubblicitarie e di altre comunicazioni, anche via e-mail. Inoltre, tali dati potranno essere comunicati a terzi per l'elaborazione di statistiche o per l'invio di materiale pubblicitario.

12.4 Desideriamo sottolineare che il sito web a cui accede l'acquirente utilizza un sistema di retargeting. In questo modo vengono utilizzati i cosiddetti cookies (piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer dal browser web) per raccogliere profili di utenti anonimi e consentire così l'utilizzo di pubblicità mirata sul sito web dei nostri partner o tramite pubblicità sui loro siti. Il cookie non può essere utilizzato per identificare gli individui, ma solo per memorizzare informazioni che consentono di utilizzare informazioni anonime per la compilazione mirata di campagne di marketing basate sugli interessi. Utilizzando le nostre offerte, l'acquirente acconsente esplicitamente al trattamento dei dati raccolti nel modo qui descritto e per lo scopo sopra indicato. L'acquirente acconsente all'utilizzo dei cosiddetti cookies e quindi alla raccolta, memorizzazione e utilizzo dei dati dell'utente. Inoltre, quest'ultimo accetta che i suoi dati possano essere memorizzati nei cookies oltre la fine della sessione del browser e, ad esempio, possano essere richiamati la prossima volta che visiterò il sito web.

13. NOTIFICHE E RECLAMI

13.1 Le comunicazioni scritte al Venditore e gli eventuali reclami sono validi solo se inviati al seguente indirizzo postale - Hebofrut GMBH, I-39011 Lana (BZ), Maria-Hilf-Straße, No. 12 in o tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo hebofrut_at_pec.rolmail.net.

14. LUOGO DI ESECUZIONE

14.1 Il luogo di esecuzione delle prestazioni indicate nel contratto è I-39025 Naturno (BZ).

15. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

15.1 Si informa che la Commissione europea ha sviluppato una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) per consentire la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra venditori e consumatori. La piattaforma ODR è disponibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr. Questa piattaforma consente ai consumatori di presentare un reclamo in merito a un contratto di acquisto concluso online. Il relativo sito web contiene tutte le informazioni necessarie per la presentazione di un reclamo.

15.2 Nel caso in cui una controversia non possa essere risolta in via extragiudiziale, il foro competente è la sede legale del venditore

15.3 I rapporti contrattuali tra le parti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana, con esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

16. CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

16.1 In caso di invalidità di singole disposizioni del presente contratto, la validità delle restanti disposizioni delle Condizioni Generali rimane inalterata e viene sostituita da una formulazione corrispondente al significato del contratto o dalla normativa italiana.

17. COPYRIGHT

18. DISPOSIZIONI FINALI

18.1 Tutte le aggiunte, le modifiche e gli accordi sussidiari devono essere redatti per iscritto per essere validi.

18.2 Il presente contratto annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi, intese, intese delle parti riguardanti l'oggetto del contratto. Ai sensi dell'articolo 1341 del Codice Civile e dei successivi articoli, l'Acquirente dichiara di aver letto e compreso le disposizioni di cui ai punti 3, 4, 5, 6, 6, 7, 8, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 13, 14, 15, 16 e 17 e le accetta espressamente.